发送心愿单开放通知
适用对象：具有心愿单通知管理权限的人员。发送前确认目标质粒已满足开放条件，邮件模板及发信服务可用。
开始前准备
有心愿单通知权限，材料已满足开放条件，模板和发信身份可用；先预览有效收件对象再创建批次。
按步骤操作
图中使用虚构演示资料；正式操作请替换为真实业务信息。带标号的图片用红色数字标出当前步骤关注的位置，点击图片可查看原尺寸大图。
1. 先核对关注质粒
进入心愿单管理，查看请求人数和各投递状态列。目标材料必须满足通知资格，不能只看有关注人数就发信。
图中标记：1 质粒关注汇总。
2. 查看本次目标用户
在目标行“查看”中检查当前请求人、登记状态和最近批次结果；“更多”菜单的“发送通知批次”先进行资格预检，有合格对象才进入确认。已无合格对象时不会强行发出。
图中标记：1 关注者和通知状态。
3. 发送后核查逐次结果
提交批次仅表示进入处理，查询批次及投递结果。邮件发送记录可辅助核对实际尝试；未知或发送中先人工核查，明确失败才按原业务允许入口受控重试。
图中标记：1 切换到邮件记录。
从批次定位到单个收件人
在目标质粒查看通知批次，找到本次批次后点“查看投递”，按邮箱核对状态、尝试次数和最后错误。允许重试的明确失败项使用“重试投递”；超时项只有页面明确提供“恢复超时投递”时才按该入口处理。显示结果未知时先核查邮件服务回执，不新建一批来试探是否发出。
发送前后关注取消、邮箱变更、验证失效或权限变化都可能导致跳过。批次正文已冻结，新改全局模板不自动重写旧批次；已接受、已送达或已有退信不能整批重发。收件人回到材料详情后仍须满足当前申请条件，通知不是预约名额或下单授权。
字段与状态说明
| 字段／信息 | 是否填写或选择 | 含义与规则 | 示例／核对方法 |
|---|---|---|---|
| 质粒／请求人数 | 汇总列 | 一条材料聚合多个关注者 | 先确认材料符合开放条件 |
| 请求人／邮箱／登记状态 | 收件人预检 | 有效登记仍需满足验证和可见性 | 发送前再次检查资格 |
| 待发送／SMTP受理／送达／失败／退信／结果待确认 | 结果列 | 不同投递阶段，不能统一称为成功 | 见下方投递状态表 |
| 通知批次／逐收件人尝试 | 追溯对象 | 批次汇总不代替个人结果 | 不因某人失败整批重发 |
逐收件人投递状态（完整8项）
| 状态 | 解释 | 操作原则 |
|---|---|---|
| 排队中 | 待执行 | 不要重复创建批次 |
| 处理中 | 正在尝试发送 | 等待或查询 |
| SMTP已受理 | 邮件服务接受 | 不作为送达或已读证明，不重复发 |
| 已送达 | 有送达回执 | 不重发 |
| 失败 | 明确失败 | 按错误修正后受控重试 |
| 已退信 | 有退信事实 | 先处理邮箱，不能盲目重试 |
| 已跳过 | 取消关注、邮箱／身份等条件变化 | 重新核验资格，再按业务允许入口处理 |
| 结果未知 | 不能判断是否已经接受 | 先人工核查，不自动重发 |
批次另外区分草稿、排队、处理、完成、完成但有失败、需要核查、已取消。批次“完成”并不表示每封送达。
完成后检查
批次及逐收件人结果均可查询，发送与跳过人数合理，不以批次建立代替全部送达。
常见问题与处理
有关注人数但没有进入发送确认？
预检可能没有当前合格对象。关注状态、邮箱验证、当前邮箱快照及查看资格都会影响最终发送。
有一封失败要全批重发吗？
不能。逐收件人核对，已接受、送达或退信不能靠整批重复发送解决；未知先核查，明确失败或允许的跳过项再受控处理。