审核订单与管理订单状态
适用对象:具备订单编辑权限的后台人员。先核对申请人、实验室、质粒清单、地址和MTA资料。
开始前准备
有订单编辑权限,先核对申请编号、用户、实验室、收货快照与协议,确认当前阶段及是否有活动运单。
按步骤操作
图中使用虚构演示资料;正式操作请替换为真实业务信息。带标号的图片用红色数字标出当前步骤关注的位置,点击图片可查看原尺寸大图。
1. 按订单号定位与核对
在订单列表核对申请人、实验室、收货信息、状态及时间,再打开详情。批量动作须检查共同合法目标。
图中标记:1 订单状态与操作;2 查看发货批次。
2. 查看订单字段与当前阶段
详情中核对快照及MTA。普通状态确认只确认目标,不编辑通知草稿;配送相关状态必须由物流动作推进,不任意人工改写。
图中标记:1 编辑信息。
3. 需要暂停时使用专用原因
选择待资料修正后,写明具体需要补充什么,再确认。普通取消同样须填写真实原因,不以临时状态绕过原流程。
图中标记:1 说明缺少的具体资料;2 提交暂停与通知。
单笔、批量、取消与业务导出
| 任务 | 操作顺序 | 结果核对 |
|---|---|---|
| 单笔推进 | 目标行更多 → 选择当前允许的状态 → 确认目标 → 等列表刷新 | 重新打开本单核对新状态;通知结果另查 |
| 批量推进 | 勾选订单 → 核对人数、订单号及共同合法目标 → 确认 | 批量只提供共同允许的目标;没有共同目标时分开处理 |
| 取消订单 | 核查活动运单 → 无活动运单且阶段允许时选择取消 → 填真实原因 → 确认 | 原因≤1000字符;有活动运单先按物流允许动作处理,不能用取消业务单代替撤单 |
| 导出固定订单明细 | 选中一张订单 → 导出订单明细 → 核对输出语言 | 打开工作簿检查订单号、收件人及质粒清单 |
| 导出标签/材料明细 | 选择所需订单 → 导出Niimbot标签或材料申请明细 | 核对所选/筛选范围和行数;标签文件不是顺丰面单 |
| 导出可选字段详情 | 打开订单详情 → 导出详情 → 选择所需字段及顺序 → 下载 | 打开文件核对真实值、语言、布局和换行 |
批量通知如返回部分失败或受控补发入口,保留本次结果,只处理允许的剩余对象,不重新对已成功对象整批通知。原冻结正文不会因为全局模板后改而自动替换,通知不确定需先核查。
实例:用实际订单文件核对处理结果
订单状态恢复后再按编号0000002核对真实输出:固定订单明细XLSX和四种MTA DOCX的材料与收货地址应来自同一单。模板替换/恢复的完整操作复用模板实例,协议用途及语种复用MTA实例,不重复维护两套步骤。
导出成功后实际打开文件检查,下载按钮可见或模板上传成功都不能代替内容核对。此例未创建顺丰运单,不代表已安排发货。
字段与状态说明
| 字段/信息 | 是否填写或选择 | 含义与规则 | 示例/核对方法 |
|---|---|---|---|
| 申请编号/用户/实验室/申请日期 | 定位与来源 | 本单业务归属与创建时间 | 编辑前记录编号 |
| 联系人姓/名/邮箱/电话 | 联系资料 | 区别于物流收件人,来源于本单联系人 | 核对有效联系方式 |
| 收件人姓名、邮箱、电话、机构、部门及完整地址 | 订单快照 | 与用户当前地址簿分开保存 | 地址字段及必填 |
| 材料预期用途/是否修改/是否发表/首字母 | 申请协议 | 用户本次申请声明,后台核对原信息 | 申请表字段 |
| 订单业务状态 | 允许动作受限 | 见完整状态与下一步动作表 | 不同于寄存或运单状态 |
| 订单MTA状态/归档文件 | 签署情况 | 待签约/已签署,文件归档影响该状态 | 归档说明 |
| 修正原因/本轮原阶段/通知结果 | 暂停上下文 | 需要从本轮核验入口恢复 | 资料修正 |
| 运单/批次/交寄时间 | 物流事实 | 普通状态接口不直接写配送状态 | 运单状态 |
订单状态与下一步动作(完整9项)
| 状态 | 含义 | 有权管理员的下一步 |
|---|---|---|
| 已申请 | 平台已收到申请 | MTA 处理中/待资料修正/已取消 |
| MTA 处理中 | 协议办理阶段 | 待审核/材料准备/待资料修正/已取消 |
| 待审核 | 等待资料及申请审核 | 材料准备/待资料修正/已取消 |
| 待资料修正 | 流程暂停,保存本轮原因和原阶段 | 核验恢复原阶段,或按规则取消 |
| 材料准备 | 平台准备分发材料 | 创建顺丰运单;或待资料修正/已取消 |
| 已安排发货 | 运单/面单已安排 | 通常先撤单;仅无活动运单时允许普通取消 |
| 配送 | 已确认交寄或获得相应物流事实 | 等待签收投影,不从普通状态入口手工写入已送达 |
| 已送达 | 收到签收结果 | 无普通后继动作 |
| 已取消 | 本次申请停止处理 | 无普通后继动作 |
普通状态入口不直接写入“已安排发货/配送/已送达”;这些状态由面单、交寄和签收事实推进。表中“可选”仍需通过权限、活动运单及本轮通知锁等检查。多单批量目标取合法动作交集。
推荐处理顺序
已申请 → MTA处理中 → 待审核或材料准备 → 创建运单与生成面单 → 已安排发货 → 实际交寄 → 配送 → 签收 → 已送达。
这是常见业务顺序,MTA处理可按资格直接进入材料准备。资料修正是发货前分支:暂停 → 用户提供正确资料 → 管理员核验 → 恢复本轮原阶段。取消与顺丰撤单是不同操作。
完成后检查
本单进入允许的目标阶段,通知与物流结果分别核对;导出文件能打开且范围正确。
常见问题与处理
普通状态菜单为何没有配送或已送达?
这些状态由物流事实写入,先创建运单、生成面单、确认交寄并核对签收,不从普通状态入口直接指定。
状态通知正文在哪里改?
在全局对应业务邮件模板维护。普通确认页不编辑草稿;已经保存本轮快照的通知补发不自动改用新正文。
怎样导出业务单据?
选择所需清单或标签,核对范围和语言,下载后实际打开检查;模板在业务模板管理维护。


