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审核订单与管理订单状态

适用对象:具备订单编辑权限的后台人员。先核对申请人、实验室、质粒清单、地址和MTA资料。

开始前准备​

有订单编辑权限,先核对申请编号、用户、实验室、收货快照与协议,确认当前阶段及是否有活动运单。

按步骤操作​

图中使用虚构演示资料;正式操作请替换为真实业务信息。带标号的图片用红色数字标出当前步骤关注的位置,点击图片可查看原尺寸大图。

1. 按订单号定位与核对​

在订单列表核对申请人、实验室、收货信息、状态及时间,再打开详情。批量动作须检查共同合法目标。

按订单号定位与核对:后台管理员操作界面

图中标记:1 订单状态与操作;2 查看发货批次。

2. 查看订单字段与当前阶段​

详情中核对快照及MTA。普通状态确认只确认目标,不编辑通知草稿;配送相关状态必须由物流动作推进,不任意人工改写。

查看订单字段与当前阶段:后台管理员操作界面

图中标记:1 编辑信息。

3. 需要暂停时使用专用原因​

选择待资料修正后,写明具体需要补充什么,再确认。普通取消同样须填写真实原因,不以临时状态绕过原流程。

需要暂停时使用专用原因:后台管理员操作界面

图中标记:1 说明缺少的具体资料;2 提交暂停与通知。

单笔、批量、取消与业务导出​

任务操作顺序结果核对
单笔推进目标行更多 → 选择当前允许的状态 → 确认目标 → 等列表刷新重新打开本单核对新状态;通知结果另查
批量推进勾选订单 → 核对人数、订单号及共同合法目标 → 确认批量只提供共同允许的目标;没有共同目标时分开处理
取消订单核查活动运单 → 无活动运单且阶段允许时选择取消 → 填真实原因 → 确认原因≤1000字符;有活动运单先按物流允许动作处理,不能用取消业务单代替撤单
导出固定订单明细选中一张订单 → 导出订单明细 → 核对输出语言打开工作簿检查订单号、收件人及质粒清单
导出标签/材料明细选择所需订单 → 导出Niimbot标签或材料申请明细核对所选/筛选范围和行数;标签文件不是顺丰面单
导出可选字段详情打开订单详情 → 导出详情 → 选择所需字段及顺序 → 下载打开文件核对真实值、语言、布局和换行

批量通知如返回部分失败或受控补发入口,保留本次结果,只处理允许的剩余对象,不重新对已成功对象整批通知。原冻结正文不会因为全局模板后改而自动替换,通知不确定需先核查。

实例:用实际订单文件核对处理结果​

订单状态恢复后再按编号0000002核对真实输出:固定订单明细XLSX和四种MTA DOCX的材料与收货地址应来自同一单。模板替换/恢复的完整操作复用模板实例,协议用途及语种复用MTA实例,不重复维护两套步骤。

导出成功后实际打开文件检查,下载按钮可见或模板上传成功都不能代替内容核对。此例未创建顺丰运单,不代表已安排发货。

字段与状态说明​

字段/信息是否填写或选择含义与规则示例/核对方法
申请编号/用户/实验室/申请日期定位与来源本单业务归属与创建时间编辑前记录编号
联系人姓/名/邮箱/电话联系资料区别于物流收件人,来源于本单联系人核对有效联系方式
收件人姓名、邮箱、电话、机构、部门及完整地址订单快照与用户当前地址簿分开保存地址字段及必填
材料预期用途/是否修改/是否发表/首字母申请协议用户本次申请声明,后台核对原信息申请表字段
订单业务状态允许动作受限见完整状态与下一步动作表不同于寄存或运单状态
订单MTA状态/归档文件签署情况待签约/已签署,文件归档影响该状态归档说明
修正原因/本轮原阶段/通知结果暂停上下文需要从本轮核验入口恢复资料修正
运单/批次/交寄时间物流事实普通状态接口不直接写配送状态运单状态

订单状态与下一步动作(完整9项)​

状态含义有权管理员的下一步
已申请平台已收到申请MTA 处理中/待资料修正/已取消
MTA 处理中协议办理阶段待审核/材料准备/待资料修正/已取消
待审核等待资料及申请审核材料准备/待资料修正/已取消
待资料修正流程暂停,保存本轮原因和原阶段核验恢复原阶段,或按规则取消
材料准备平台准备分发材料创建顺丰运单;或待资料修正/已取消
已安排发货运单/面单已安排通常先撤单;仅无活动运单时允许普通取消
配送已确认交寄或获得相应物流事实等待签收投影,不从普通状态入口手工写入已送达
已送达收到签收结果无普通后继动作
已取消本次申请停止处理无普通后继动作

普通状态入口不直接写入“已安排发货/配送/已送达”;这些状态由面单、交寄和签收事实推进。表中“可选”仍需通过权限、活动运单及本轮通知锁等检查。多单批量目标取合法动作交集。

推荐处理顺序​

已申请 → MTA处理中 → 待审核或材料准备 → 创建运单与生成面单 → 已安排发货 → 实际交寄 → 配送 → 签收 → 已送达。

这是常见业务顺序,MTA处理可按资格直接进入材料准备。资料修正是发货前分支:暂停 → 用户提供正确资料 → 管理员核验 → 恢复本轮原阶段。取消与顺丰撤单是不同操作。

完成后检查​

本单进入允许的目标阶段,通知与物流结果分别核对;导出文件能打开且范围正确。

常见问题与处理​

普通状态菜单为何没有配送或已送达?​

这些状态由物流事实写入,先创建运单、生成面单、确认交寄并核对签收,不从普通状态入口直接指定。

状态通知正文在哪里改?​

在全局对应业务邮件模板维护。普通确认页不编辑草稿;已经保存本轮快照的通知补发不自动改用新正文。

怎样导出业务单据?​

选择所需清单或标签,核对范围和语言,下载后实际打开检查;模板在业务模板管理维护。

继续下一项任务​

下一步:MTA审核、顺丰履约。