向指定用户发送模板邮件
适用对象：超级管理员。提前准备已启用的邮件模板、所需变量和明确收件范围。
开始前准备
仅超级管理员，准备明确收件范围、已启用的人工模板和通知内容。先选人，再选模板语言及变量，预览后发送。
按步骤操作
图中使用虚构演示资料；正式操作请替换为真实业务信息。带标号的图片用红色数字标出当前步骤关注的位置，点击图片可查看原尺寸大图。
1. 勾选并核对收件人
在用户列表勾选目标，工具条出现“发送邮件（人数）”。只对当前选择发送，不把筛选结果误当全部已选中。
图中标记：1 新建用户；2 账号与角色。
2. 填写模板变量
打开邮件弹窗，核对顶部姓名和邮箱、模板、发信人及中文／英文选项。人工用户通知示例需填写通知标题和内容，缺变量时发送按钮不可用。
图中标记：1 核对收件人、模板及变量。
3. 预览无误再发送
逐项检查预览及实际收件对象，确认后再发。本轮图示只填写预览，未向外部邮箱投递；正式发送后核对逐收件人结果，不能因为一位失败就整批重发。
图中标记：1 发送前核对收件人、变量和正文。
发送后逐人处理
发送完成后保留结果窗口，逐个核对姓名、邮箱、成功、失败及错误摘要，并到邮件发送记录按来源、时间和收件人定位同次尝试。部分失败不会使其他人的成功自动失效，不能把全体重新选一遍来重发。
明确未发送的对象先修正邮箱、模板变量、身份或限流原因，再仅对确需接收的失败对象操作；结果未知先请平台核对实际邮件服务尝试。预览使用当前选定语言，不能用中文预览代替英文；每位用户的姓名和邮箱由系统逐人提供。
字段与状态说明
| 字段／信息 | 是否填写或选择 | 含义与规则 | 示例／核对方法 |
|---|---|---|---|
| 收件用户与人数 | 必选 | 至少一位，逐个核对真实邮箱；筛选结果不等于勾选范围 | 顶部查看收件人 |
| 模板 | 必选 | 只能选已启用的人工用户通知模板，业务事件模板不作为此入口模板 | 人工用户通知 |
| 发信人 | 默认或选用受控账号 | 使用已启用可用发信身份 | 并非新建SMTP登录账号 |
| 发送语言 | 必选 | 中文／英文，本次选择应用到该次发送 | 先核对对应正文 |
| 收件人／收件人邮箱 | 自动提供 | 分别对应name、email，不手工改成其他人的资料 | 按每位用户生成 |
| 通知标题／通知内容 | 模板使用时必填 | notice_title、notice_content为人工输入，缺少则不能发送 | 标题具体，正文说明所需行动 |
| 逐收件人结果 | 发送后核对 | 成功、失败和不确定分别处理 | 不因为一位失败全批重发 |
人工通知变量示例
| 变量 | 由谁提供 | 示例／限制 |
|---|---|---|
{{ name }}／{{ email }} | 按收件用户自动提供 | 不允许手工冒充其他用户 |
{{ notice_title }} | 发送者输入 | 平台资料核对提醒 |
{{ notice_content }} | 发送者输入 | 明确要核对的资料及回复方式 |
不能在此选择业务事件模板，不能增加订单号、月报统计等未支持变量。模板未启用、身份不可用或所需变量为空时，先处理对应项再发送。
完成后检查
逐收件人查看结果，到邮件记录核对来源与操作者；模板预览本身不代表发送。
常见问题与处理
为什么订单通知模板不能在这里选？
用户列表只使用已启用的人工用户通知模板，允许的四个变量有明确来源；业务事件模板需要其对应业务上下文。
发送按钮不可用或一位收件人失败怎么办？
先核对模板启用、发信身份、语言和所需通知变量。发送后逐人处理，不能以全批重发替代原尝试核查。
继续下一项任务
相关操作：邮件模板与发信账号。